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中高層管理:打造高績效團隊
2019-05-21 14:38:30 | 中高層 , 管理團隊

中高層管理人,如何管理團隊,打造出一支優秀的團隊。下面我開始針對這個問題來講解一下:


史蒂芬·柯維先生在《高效能人士的七個習慣》里提到了一個心靈地圖的概念。


他說,我們每個人腦海中都有許多的地圖,這些地圖并不代表一個實際的地點,而是告訴我們有關地點的信息。如果乍到一處陌生地方,卻發現帶錯了地圖,難免有行不得也之苦。


我們經常想改正自己的一些錯誤和缺點,但著力點不對,徒然白費工夫,與初衷背道而馳?;蛐砟悴⒉輝諍?,因為你奉行“只問耕耘不問收獲”的人生哲學。


但問題在于方向問題,“地圖”不對,努力等于浪費。惟有方向(地圖)正確,努力才有意義。在這種情況下,只問耕耘不問收獲才有可取之處。


因此,關鍵仍在于手上的地圖是否正確。


柯維先生的這段論述是讓我們了解觀念以及如何轉移觀念使之發揮效用的重要性。


所謂心靈地圖,即是存在于你內心之中,指導你不斷前的東西。它的作用就是讓我們時刻和自己保持最為密切的接觸,時刻明白我們所在的位置與我們將要前往的方向,使我們不至于在前進的過程中迷失了自我,走了冤枉路。


它就像我們通常旅行需要帶的地理地圖一樣,如果我們到了一個陌生的地方,卻發現自己沒有帶地圖或帶錯了地圖,那將是一件令人很煩的事情,勢必要耽誤我們的行程,降低辦事的效率。


對經理來說,就是如何理解自己的職能以及自己如何發揮作用的問題,這就是經理的心靈地圖。


很多經理通常沒有地圖,喜歡被人領著或推著前進,喜歡做救火隊員。在有些人看來,上司的命令才最值得追捧,認為只要完成了上司交辦的工作,就是達到了上司的滿意,就是成功,就是盡職盡責。


他們奉上司的命令為職場真理,唯命令與任務是從,很少去思考創造與創新的問題,更不愿主動思考主動行動。


他們忽略了很重要的一點,一個經理所面對的絕對不是上司一個人,而更多的是帶領自己的團隊成員去攻城略地,去克服一切可以預見以及不可以預見的問題和困難,創造團隊集體的成功,進而達成組織的目標。


經理的職責就是帶領團隊克服困難,解決問題,獲得團隊績效的增加,這就是經理要去的地點。


為了獲得達到這個地點的最佳路線,經理要為自己和團隊描繪一幅明確清晰的地圖,以便于自己在出發之前或旅途之中隨時查閱,使自己始終都走在正確的道路上,做一個成功高效的經理人。


從這一點出發,經理必須為自己繪就管理的地圖,讓它指導自己未來的經理之路,去管理團隊,獲得成功。


那么,經理的心靈地圖應該描繪哪些內容?


大致應該有以下三個大方面的內容。


1.我們是誰?


這是經理的出發點,是描繪地圖的開始。


經理代表一個團隊,所以經理的地圖就是工作團隊的地圖。我們是誰的問題就是要弄清楚工作團隊的基本職能是什么?團隊的組織構架是什么?都有哪些業務單元?每個業務單元分別由哪些員工在負責?每個員工是否職責明確?是否都有崗位說明書?是否清楚溝通的方式和渠道?等等。這些是非?;∮址淺V匾南附諼侍?。


只有這些問題先搞清楚了,經理才能知道自己目前所在的位置,知道這個位置的重要性和可能要產生的效能。


經理必須清楚地把握自己團隊的職能與職責,清楚工作團隊的每個員工與職位情況。經理只有明確了這些問題,才能更好地做出團隊規劃,做出戰略部署,很好地調配團隊的資源,分派團隊的項目和任務,才能使自己不至于被事務性工作所拖累,不至于亂了陣腳,亂發命令,瞎指揮,做一個明智、智慧的領導。


2.我們要向哪里去?


這是經理工作目標與努力方向的問題。目標必須是清晰的,方向必須是正確的。


經理必須清楚自己究竟要帶領團隊往哪里去,這就是散布于地圖的各個站點,是經理指揮團隊作戰的目的地。就像打仗要攻占山頭一樣,經理也應在工作開始之前在自己的地圖上標出自己團隊要攻占的各個山頭,大的、小的都要標上,既要有大目標,類似于終極使命的目標,也要有小目標,短期可以達成的績效目標。


只有明確了要攻占的目標,我們才能有針對性地做出努力,或者說我們的努力才是有效的,起碼沒有帶錯地圖。


團隊是企業組織的重要組成部分,是為組織目標的實現服務的。因此,團隊要想獲知自己向哪里去,就必須先獲知組織要去向哪里的信息,企業組織的戰略、遠景和目標是什么,然后把這些目標與戰略分解到團隊,使之與團隊的職能相契合。


另外,一個負責任和追求卓越的經理,也一定是一個有想法、想干點事的經理,正所謂,“追求卓越,成功隨之而至?!彼?,前瞻性地拓展工作也經理必須描繪的內容之一,經理必須做出工作團隊近期、中期和遠期的工作目標,占據工作的主動,成為工作的主人,不僅經理團隊和下屬,更要經理自己。


3.我們如何去?


如何去的問題是行程路線的問題,關鍵什么路線才是最佳路線,才是那條達到“羅馬”的最近路線。


明確了這個問題,使經理在工作當中不僅帶了地圖,而且是帶了正確的地圖,用最佳的路線獲得最好的收獲。


這就涉及到了管理和決策的問題。經理應該全面審視自己的管理理念、知識、技巧和方法,反省一下自己員工的相處是否融洽,員工是否保持高昂的士氣,是否受到了公平的待遇和持續的激勵,員工的能力是否被正確評估并得到了恰當的培訓,員工是否掌握了從事他那份工作的技能,是否獲得了相應的權限,員工的資源是否齊備,信息的獲得是否暢通等。


這些非常細節的問題可能要花費經理一定的時間,有時甚至會令經理很煩,但這些又都是非常實際、非常重要的問題。如果這些問題得不到很好的解決,就容易造成決策和執行的脫節,表面主義,管理混亂等嚴重的管理問題。


那樣的話,地圖也不再產生作用。


如何去的問題,具體地說就是行動計劃和作戰會議的問題。


當然,關于企業如何招到中高層管理,也可以通過選用中高層管理測評工具,可以高效地招到核心人員,帶領團隊創造更好的業績!