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趙磊:引導工作坊設計的基本邏輯框架
2019-05-21 18:17:09 | 工作坊 , 引導

這段時間,我幫幾位伙伴看過他們的工作坊設計,總結了幾個容易犯的錯誤:

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1.注重工具忽略了目標;

很多伙伴是從學習引導技術(工具)開始的,自然會把注意力放在工具的使用上,卻容易忽略工作坊的整體目標。對于工作坊來講,目標是否清晰、明確是很至關重要的。從一定程度上講,相關工具只是目標達成的保證而已。


2.注重過程忽略了結果;

很多參加完工作坊的伙伴,對于工作坊中的某個活動、某個討論留下深刻的印象,卻對工作坊的結果沒有太多的認知。參與者這樣的評價,從一定程度上說明了項目設計過程中,可能過于注重于過程和活動內容,卻忽略了對于可視化結果的追求。畢竟在工作坊之后,人們要去踐行。如果參與者只是關注于過程,而忽略了結果,未來落地的踐行可能會出現很大的問題。


3.注重流程忽略了邏輯;

有些工作坊參加完了以后,會感覺流程很順暢,但細細品味下卻發現邏輯性不夠強。在一個工作坊里每個環節之間一定要具有遞進關系,一層層的深入、一層層展開之后,最終的結果會自然呈現在大家的面前。流程的背后一定有一個強大的邏輯起著支撐和引領的作用。


在許多引導類圖書中,針對不同類型的工作坊,提供了很多的設計模型。當然,每個模型都有其邏輯特點,也有其適應的具體情境。那么,是否有一個簡單但又適合于多種工作坊情境的邏輯呢?根據過往的經驗,我發現以下這個模型,可以有一定的代表性。


                                      “ 是什么 為什么 怎么辦 ”


是不是覺得感覺有點簡單?其實真操作起來,并不簡單。下面我們來看看。


是什么:

不管是戰略工作坊、文化工作坊、問題解決工作坊、績效提升工作坊,先搞明白”是什么“是非常重要的。


這里所指的”是什么“,不是簡單的語言描述,更重要的要體現在以下兩個方面:


1.工作坊的目標與成果分別是什么?

對于工作坊來說,目標和成果是最重要的。凡事要以終為始,必然需要從工作坊設計伊始就要認真考慮目標是什么、預期可視化成果是什么…..

2.如何幫助在場的伙伴們“看見“系統和整體


對于大多數參與者來說,工作往往是唯一的、真正的老師。工作提供了太多的經驗,人們總是習慣性地認為經驗可以帶來智慧和價值,可惜的是人們在擁有經驗之后,卻很少會像第一次接觸工作的時候,耐心、認真地思考所觀察到的事實,而是迫切地用先入為主的觀念,替代了對事實的觀察。從而在習慣性思維的作用下,忽略了系統和整體。


在組織中造成的觀點分歧、內耗,很多情況下并不是信息太少,而是信息的流動太小。人們更關注和維護自己認為正確的那部分信息,用以證明自己觀點的正確性。從而有意識或無意識地忽略更多的信息。表面上看好像是在去繁留簡,但實際上卻很容易關注微觀、局部而忽略整體和系統。


所以在工作坊伊始,除了對于目標的共識以外,很重要的是一點是讓參會者相互”看見“??醇嗤?、看見不同、看見是什么導致了不同、看見系統的整體、看見全相。

我發現,很多伙伴不太重視這個環節,這是非常不好的習慣。


我個人的工作坊在這個環節會占很多的時間,尤其會不斷引導參與者確認是否已經擁有了同樣的信息。


這個環節的存在,不僅僅為了讓大家相互看見,還有一個更重要的作用在于,讓參與者發現并正視自身的局限性,只有這樣才能夠為后面的兩個環節打下良好的基礎,也才有可能跳出過往的思維框架,形成有創造性的想法。


為什么:

這個環節,是人們對事物內部要素或事物之間關系(因果關系和規律)的反思。

我們經?;嵩謖飧齷方諤致垡韻攣侍猓?/p>


探究“為什么”,是為了幫助參與者更廣泛地理解事物間的關系,厘清層次、因素關系,為解決思路的探詢打下基礎。

也有很多引導師會在這個環節運用一些工具,比如 SWOT、魚骨圖、平衡輪等等,幫助參與者進行有效的分析與梳理。


怎么辦:

任何一個有效的工作坊,最終都會落實到具體的行為策略上。因此,怎么辦就成為至關重要的一個環節。參與者在引導師的帶領下,梳理和輸出行動策略與行動計劃,形成工作坊的可視化成果。


在工作坊設計過程中,引導師一定要注意所有的流程、活動,都是為了達成目標而設計的。文章中所提到的“是什么、為什么、怎么辦”,是一個通用的邏輯框架。其目的在于幫助引導師針對目標、梳理框架。在實際應用過程中,針對不同類型的工作坊,還需要有針對性地應用不同工具、方法、形式進行組合,以達成工作坊的最終成果要求。(全文完)